BANYUWANGI | Jurnalperistiwa.id - Suasana pelayanan SIM Keliling Satlantas Polresta Banyuwangi di Kantor Kecamatan Muncar, Jumat (5/6/2026), diwarnai kisah humanis yang mencerminkan kepedulian petugas kepada masyarakat, khususnya warga lanjut usia.
Salah satu pemohon yang datang untuk memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) adalah Suharsono, purnawirawan TNI Angkatan Darat dengan pangkat terakhir Pembantu Letnan Dua (Pelda), warga Desa Kedungringin, Kecamatan Muncar. Dengan usia yang tak lagi muda, Suharsono datang ke lokasi pelayanan dengan langkah perlahan sambil bertumpu pada tongkat bantu berjalan.
Melihat kondisi tersebut, petugas SIM Keliling dengan sigap memberikan pendampingan selama proses pelayanan. Mulai dari pengarahan administrasi hingga proses perpanjangan SIM, petugas memastikan Suharsono dapat mengikuti seluruh tahapan dengan nyaman tanpa mengalami kesulitan.
Suharsono mengaku terkesan dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, petugas tidak hanya menjalankan tugas secara profesional, tetapi juga menunjukkan sikap ramah dan penuh kepedulian kepada masyarakat.
“Pelayanannya sangat baik. Saya merasa terbantu karena petugas memperhatikan kondisi saya dan memberikan pendampingan selama proses pengurusan SIM. Terima kasih atas pelayanannya,” ujar Suharsono.
Ia menilai kehadiran layanan SIM Keliling sangat membantu masyarakat, terutama warga lanjut usia yang membutuhkan akses pelayanan lebih dekat dari tempat tinggalnya. Dengan adanya layanan di Kecamatan Muncar, dirinya tidak perlu menempuh perjalanan lebih jauh untuk mengurus perpanjangan SIM.
Kisah Suharsono menjadi gambaran bahwa pelayanan publik tidak hanya soal kecepatan dan ketepatan administrasi, tetapi juga menyangkut kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat. Sikap humanis yang ditunjukkan petugas menjadi bagian penting dalam menghadirkan pelayanan yang nyaman dan inklusif bagi seluruh warga.
Sementara itu, pelaksanaan SIM Keliling di Kecamatan Muncar mendapat sambutan positif dari masyarakat. Sejak pagi, warga berdatangan untuk memanfaatkan layanan perpanjangan SIM yang disediakan Satlantas Polresta Banyuwangi.
Di tengah kesibukan pelayanan, perhatian yang diberikan kepada Suharsono menjadi potret bahwa pendekatan yang mengedepankan empati masih menjadi bagian penting dalam pelayanan publik. Bagi purnawirawan yang pernah mengabdikan diri kepada negara itu, bantuan sederhana dari petugas menjadi pengalaman yang membekas dan menghadirkan rasa nyaman saat mengurus administrasi berkendara. (Tim)
Editor : Redaksi
